服务指南
售前咨询
太优软件以长期从事企业信息化管理软件的研发与系统集成经验,根据用户实际情况,为用户提供最佳解决方案。
企业业务流程管理经验
精确了解客户需求,并具有前瞻性
严格、实用的硬件选型
在网络方面的多年经验
培训实施
软件系统安装、调试
培训人员直接上机操作,人员接收快,
经理、财务、收银人员
协助系统初始化操作、完成系统使用前基础数据录入
系统正式启用、技术人员跟班
系统正式运行
售后服务
作为对企业信息化非常有经验的软件系统提供商,我们知道系统的后期维护对运营保障的重要性,同时是我们产品及服务的质量表现。我公司对所有实施项目建立有效的售后服务保障系统,将在系统实施完成后提供全面的售后服务,其主要包括:
保修期内软件支持与维护服务:软件介质与版权服务保修期内,买方将会得到最新的软件和相应的资料,包括对软件的新的改进、增加新功能或者为适应最新标准所形成的最新版本。为用户提供相关软件的产品安装盘、软件产品操作手册。
在系统的运行保障期内,我们采用现场跟班制度,保证系统的正常运行,根据系统运行情况,调派专业技术人员现场维护。
24小时售后服务热线电话;
售后服务WEB站点技术支持; 
E-mail解答用户所提出的问题。
远程监控和系统维护。
特殊情况,可到现场进行售后服务。
定期回访用户,以增进相互熟悉程度,随时了解用户的需求。此外,还为用户进行软件升级或提出解决问题的可能方案。
服务热线
电话:025-85551740 85552786
E-mail:taiu-tech@163.com
QQ:22485075
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